Gmail, la posta in arrivo si aggiorna con l'intelligenza artificiale. Google annuncia funzioni per scrivere email, riassumere contenuti e creare liste di attività.
Sempre più intelligenza artificiale (IA) viene integrata in Gmail, mentre Google cerca di trasformare il servizio di posta più usato al mondo in un assistente personale capace di migliorare la scrittura, riassumere informazioni disperse e sepolte nelle caselle di posta e fornire liste di cose da fare quotidiane.
Le nuove funzioni di IA annunciate giovedì potrebbero segnare un momento cruciale per Gmail, un servizio che ha trasformato la posta elettronica quando è stato introdotto quasi 22 anni fa. Da allora, Gmail ha raccolto oltre 3 miliardi di utenti, diventando quasi onnipresente quanto il motore di ricerca di Google.
Le nuove opzioni di IA di Gmail saranno inizialmente disponibili solo in inglese e solo negli Stati Uniti, ma l'azienda promette di estendere la tecnologia ad altri Paesi e ad altre lingue più avanti quest'anno.
Lo strumento più ampiamente disponibile sarà l'opzione “Help Me Write”, pensata per apprendere lo stile di scrittura dell'utente, personalizzare le email e suggerire in tempo reale come rifinire il messaggio.
Google offrirà inoltre agli abbonati ai piani Pro e Ultra l'accesso a una tecnologia che rispecchia le “AI Overviews” integrate nel suo motore di ricerca dal 2023. L'estensione consentirà agli abbonati di porre domande in linguaggio naturale nella barra di ricerca di Gmail per ottenere risposte immediate sulle informazioni che stanno cercando di recuperare dalla loro casella di posta.
In quello che potrebbe essere un altro passo rivoluzionario, “AI Inbox” è in fase di distribuzione anche a un sottoinsieme di “trusted testers” negli Stati Uniti. Una volta attivata, la funzione passerà al setaccio le caselle di posta e suggerirà liste di cose da fare e argomenti che gli utenti potrebbero voler esplorare.
“È il modo in cui Gmail ti supporta in modo proattivo”, ha detto Blake Barnes, vicepresidente di prodotto di Google.
Tutta la nuova tecnologia è legata all'ultimo modello di IA di Google, Gemini 3, integrato nel motore di ricerca alla fine dello scorso anno. L'aggiornamento, pensato per trasformare la ricerca Google in un “partner nel ragionamento”, è stato accolto così bene da spingere Sam Altman, CEO di OpenAI, l'azienda che sviluppa il popolare chatbot ChatGPT, adichiarare un “codice rosso”dopo il lancio.
Ma portare più IA dentro Gmail comporta rischi potenziali per Google, soprattutto se la tecnologia dovesse funzionare male e presentare informazioni fuorvianti o comporre email che mettano gli utenti nei guai, anche se è sempre possibile rileggere i messaggi o disattivare le funzioni in qualsiasi momento.
Consentire all'IA di Google di scavare più a fondo nelle caselle di posta per conoscere abitudini e interessi potrebbe anche sollevare questioni di privacy, un tema che Gmail ha dovuto affrontare fin dall'inizio.
Per sovvenzionare il servizio gratuito, Google introdusse in Gmail annunci mirati basati sulle informazioni contenute nella casella di posta dell'utente. Quella novità scatenò inizialmente una reazione negativa sul fronte della privacy tra legislatori e associazioni di consumatori, ma il clamore si attenuò e non portò mai a un contraccolpo significativo contro Gmail. I concorrenti, alla fine, adottarono funzioni analoghe.
Portando più IA in Gmail, Google promette che nessuno dei contenuti analizzati dalla tecnologia verrà utilizzato per addestrare i modelli che aiutano a migliorare Gemini.
L'azienda californiana afferma inoltre di aver costruito una barriera di “engineering privacy” per raccogliere tutte le informazioni presenti nelle caselle di posta e proteggerle da occhi indiscreti.