Il responsabile dell’innovazione della società francese di consulenza IT ha spiegato a Euronews Next perché fiducia, regole e piani B modelleranno la prossima fase di adozione dell’IA.
Al VivaTech di Parigi, le aziende presentano la loro visione dell’intelligenza artificiale (IA), dagli agenti di IA agli strumenti di automazione del lavoro.
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Ma la società francese di consulenza informatica Capgemini sostiene che oggi la domanda più difficile è se le aziende riusciranno a far funzionare l’IA su larga scala.
«Non tutti vinceranno con l’IA», ha dichiarato a Euronews Next Pascal Brier, chief innovation officer del gruppo Capgemini.
Capgemini ha proclamato il 2026 “l’anno della verità” per l’IA, spiegando che dovrà dimostrare che la tecnologia può essere estesa a livello aziendale e produrre risultati concreti.
Il dirigente afferma che le aziende hanno buoni motivi per entusiasmarsi all’IA, che definisce una tecnologia che «sta ridefinendo l’intero panorama tecnologico».
Brier aggiunge però che molte imprese hanno sottovalutato il tempo necessario per comprendere, implementare e ottenere risultati dall’IA.
«Chimica» tra esseri umani e IA
A gennaio, il gruppo francese di servizi IT ha annunciato l’intenzione di tagliare fino a 2.400 posti di lavoro in Francia.
Brier ha spiegato che i tagli previsti non sono direttamente legati all’IA e che non crede che l’IA finirà semplicemente per sostituire i posti di lavoro.
«L’IA sta sicuramente ridefinendo il modo di fare impresa, su questo non ci sono dubbi. Ci sono molte cose che faremo in modo diverso. Ma il fatto di farle in modo diverso non significa che elimineremo le persone che le svolgono», ha detto.
Capgemini sostiene che per utilizzare davvero bene la tecnologia è necessario costruire una sufficiente “chimica” tra esseri umani e IA, ossia un rapporto di fiducia tra persone e sistemi di IA.
«Una tecnologia non può avere successo se non si costruisce quella fiducia», ha affermato.
Secondo il dirigente, la paura fa parte del processo quando nuove tecnologie entrano nei luoghi di lavoro, ma spesso i lavoratori diventano più entusiasti una volta compreso cosa l’IA può aiutarli a fare.
L’IA fisica non è ancora pronta per l’uso diffuso
Per quanto riguarda la IA fisica, che comprende robot e macchine che utilizzano software di IA per operare nel mondo reale, Brier sostiene che la regolamentazione dovrebbe contribuire a creare un ambiente «armonioso», in cui esseri umani e macchine possano lavorare insieme in sicurezza.
Le regole dovrebbero concentrarsi innanzitutto sulla protezione delle persone e sui controlli di emergenza, prevedendo ad esempio modalità per fermare subito un robot se qualcosa va storto, ha affermato.
«Essere umani, macchine e robot devono convivere nello stesso ambiente. Per questo servono regole», ha detto.
Brier sostiene però che l’IA fisica è ancora in una fase iniziale e che le norme dovrebbero svilupparsi gradualmente, in modo da lasciare spazio alla crescita della tecnologia.
A differenza dell’IA generativa, arrivata sul mercato molto rapidamente, l’IA fisica impiegherà più tempo a diffondersi perché implica macchine che operano in contesti di lavoro reali, ha spiegato.
«Al momento nessuno gestisce flotte di centinaia di robot», ha osservato.
«Anche la regolamentazione dovrebbe essere progressiva e adattarsi all’evoluzione di questa tecnologia», ha aggiunto.
Per ora, Brier ritiene che il valore maggiore per le imprese arriverà dalla cosiddetta agentic AI, in cui i sistemi di IA possono svolgere compiti e trasformare il modo in cui sono gestite le operazioni all’interno di un’azienda.
«È qui che l’IA sta cambiando il modo in cui gestiamo le operazioni di un’azienda, ed è da qui che ricaveremo il maggiore ritorno sugli investimenti», ha detto.
«Non crediamo nella sovranità totale»
Un’altra questione cruciale per le aziende è evitare di dipendere da un unico modello o fornitore di IA.
All’inizio del mese, il governo statunitense ha ordinato ad Anthropic di sospendere l’accesso dei cittadini stranieri ai suoi modelli Fable 5 e Mythos 5, costringendo la società a disattivare i due modelli per tutti i clienti per garantire il rispetto dell’ordine.
Ma il dirigente di Capgemini afferma che la sovranità non dovrebbe significare tagliare l’Europa fuori dalla tecnologia globale.
«Non crediamo in una sovranità totale, che equivarrebbe all’isolamento», ha dichiarato.
Secondo lui, le aziende dovrebbero considerare la sovranità soprattutto come una questione di continuità operativa e di gestione del rischio.
«Sul mercato ci sono circa 1.000 modelli», ha sottolineato. «Ci sono modelli piccoli e grandi, open source o proprietari. Possono essere europei, statunitensi o cinesi, quindi si può scegliere».
L’obiettivo, ha concluso, è evitare di dipendere da una sola tecnologia e «avere sempre un piano B».
Per approfondire, guarda il video nel lettore multimediale qui sopra.