Il capo di OpenAI ammette di essersi sbagliato sui tempi con cui l’IA sconvolgerà il lavoro, ma non esclude che ciò possa ancora accadere.
Il boom dell'intelligenza artificiale non porterà a un "apocalisse dei posti di lavoro", ha dichiarato martedì l'amministratore delegato di OpenAI Sam Altman, ammettendo che le sue precedenti previsioni sull'impatto della tecnologia sul mercato del lavoro erano errate.
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Parlando a Sydney, nel corso di una conferenza della Commonwealth Bank of Australia (CBA), ha affermato di essere stato "più o meno nel giusto" sulle previsioni tecnologiche formulate da OpenAI quando ha lanciato ChatGPT nel 2022. Ma ha aggiunto che si erano "abbastanza sbagliati" per quanto riguarda l'impatto sociale ed economico, ha riferito Reuters.
In passato Altman aveva previsto che l'IA potesse comprimere il tasso storico di ricambio dei posti di lavoro – normalmente circa il 50% dei lavori che cambia ogni 75 anni – in un arco di tempo molto più breve.
In precedenza aveva anche affermato che l'IA avrebbe colpito per prime le mansioni nel servizio clienti, dicendosi "convinto che molte delle attuali attività di assistenza clienti che avvengono al telefono o al computer, quelle persone perderanno il lavoro".
"Sono felice di essermi sbagliato su questo", ha detto Altman all'amministratore delegato di CBA Matt Comyn in un'intervista. "Pensavo che ci sarebbe già stato un impatto maggiore sull'eliminazione dei lavori d'ufficio di livello iniziale rispetto a quanto è realmente accaduto.
Ora penso di capire meglio perché non è successo e ovviamente ne sono grato, ma è un ambito in cui le mie intuizioni erano semplicemente errate.
La gente dice: 'avresti potuto risparmiare al mondo molte paure e tanto catastrofismo', ma in quel momento io pensavo: 'vedo che questo è un rischio reale, probabilmente dovremmo parlarne', e potrebbe ancora esserlo".
Le aziende tecnologiche, tra cui Meta, hanno annunciato tagli di posti di lavoro la settimana scorsa per concentrarsi maggiormente sull'IA.
A maggio, Cisco ha confermato che licenzierà circa 4 000 dipendenti. L'amministratore delegato dell'azienda, Chuck Robbins, ha scritto in un post sul blog: "Le aziende che vinceranno nell'era dell'IA saranno quelle con concentrazione, urgenza e la disciplina nel continuare a spostare gli investimenti verso le aree in cui la domanda e la creazione di valore a lungo termine sono più forti".
Un rapporto della società di analisi tecnologica Gartner (fonte in inglese) ha rilevato che, sebbene l'80% dei dirigenti ammetta di aver ridotto il personale per investire di più nell'IA, i dati mostrano che le imprese ottengono più vantaggi fornendo ai dipendenti strumenti di IA per aumentare l'efficienza, invece di licenziarli.
Tuttavia, Altman ha dichiarato martedì che, nonostante l'ingresso dell'IA nel mondo del lavoro, esiste ancora una "parte umana" dell'occupazione che non può essere sostituita.
Ha spiegato che, per e-mail e messaggi su Slack, aveva utilizzato l'IA per rispondere, ma è tornato a rispondere personalmente ad alcuni messaggi.
"Facevo rispondere l'IA ai messaggi dicendo 'questa è l'IA di Sam' ed è stato per me un esempio straordinario di quanto in realtà teniamo alle persone", ha detto.