Un sondaggio condotto tra i consumatori nel 2023 ha rilevato che il 42 per cento dei passeggeri prenderebbe in considerazione l'idea di pagare una tassa per avere il posto centrale vuoto
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Avere un posto libero accanto a sé su un volo è come vincere il jackpot. Ma lo paghereste come un lusso? Virgin Australia ha iniziato a offrire l’opzione “posto libero” su alcune rotte nazionali e a corto raggio, introducendo un sistema di offerte diverso da quello di altre compagnie, che consentono l’acquisto diretto del posto adiacente.
Come funziona con Virgin Australia
I passeggeri con biglietto Economy possono fare un’offerta sull’app per mantenere vuoto il posto accanto.
Le offerte partono da 30 dollari australiani (17 euro).
I vincitori vengono avvisati entro due ore dalla partenza.
Non è garantito che il posto rimanga libero, ma l’offerta viene rimborsata in caso contrario.
Il programma ha alcune limitazioni:
vale solo per prenotazioni con massimo due passeggeri;
è possibile fare offerte per un solo posto;
non prevede bagaglio extra;
non è disponibile per chi viaggia in Economy X o Business.
L’iniziativa nasce da un sondaggio del 2023: il 42 per cento dei clienti Virgin Australia ha dichiarato che pagherebbe per avere il posto centrale vuoto sui voli internazionali, mentre oltre un terzo lo farebbe su tratte nazionali di durata superiore alle tre ore.
Attualmente il servizio è disponibile su rotte come Melbourne-Adelaide, Brisbane-Sydney e Sydney-Perth, con l’intenzione di estenderlo progressivamente.
I programmi in Europa: Air France e Lufthansa
In Europa alcune compagnie hanno già introdotto soluzioni simili.
Air France offre “Il mio spazio extra”, che consente di privatizzare fino a tre posti vicini, acquistabili al momento del check-in in base alla disponibilità. Le tariffe variano in base alla destinazione e al numero di posti liberi scelti.
Lufthansa propone due formule:
Free Neighbour Seat, che permette di riservare il posto adiacente sui voli continentali e intercontinentali chiamando il Centro Servizi.
Sleeper’s Row, disponibile sui voli a lungo raggio (circa 11 ore o più). I passeggeri possono prenotare un’intera fila di tre o quattro posti al check-in o al gate, con supplementi tra 159 e 229 euro a tratta. L’opzione include anche un kit comfort con materassino, coperta e cuscino di livello Business.
Il comfort diventa un servizio extra
Dal posto libero accanto fino alla fila intera per dormire, le compagnie aeree trasformano lo spazio in cabina in un servizio personalizzabile, da pagare come un upgrade. Una tendenza che sembra destinata a crescere, soprattutto tra i viaggiatori disposti a spendere qualcosa in più per un viaggio più confortevole.