La mancanza di risorse e i problemi nelle telecomunicazioni hanno spinto molti venezuelani alla disperazione. In questo contesto, i social di alcuni media, tra cui il canale TikTok di Euronews in spagnolo, sono diventati una piattaforma ideale per chiedere aiuto
Alcuni scrivono di essere ancora intrappolati e implorano di essere salvati, altri cercano i propri cari, di cui non hanno notizie dalle scosse. Ma tutti hanno qualcosa in comune: a più di 24 ore di distanza dal doppio evento sismico che ha scosso il Venezuela nella notte di mercoledì, si stanno rivolgendo ai media e ai social network per trovare sollievo al loro dolore.
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Per esempio, sul canale TikTok di Euronews in spagnolo, molti utenti si sono uniti a una diretta sulle operazioni di soccorso per chiedere aiuto o far conoscere alcune delle tante situazioni di estrema urgenza che si stanno vivendo nel Paese, dopo che due terremoti, di magnitudo 7,2 e 7,5 rispettivamente, hanno scatenato il caos in gran parte del Paese.
"🆘 Copiate! Aiuto, siamo intrappolati al 7º piano Res Caribe Mar, con due bambini e un neonato di 5 mesi", si leggeva in uno dei messaggi più rilanciati nella chat, inizialmente pubblicato dall'utente A.G🍒👸🏾.
Poco dopo, Karina ha risposto con un messaggio di speranza: "@A.G🍒👸🏾 sono già stati salvati".
"La Guaira, spiagge Los Cocos, oop27 torre A. Ci sono molti bambini", avvisava l'utente Aillon in uno dei messaggi. Yadira, invece, chiedeva: "Aiuto per Maxiori e la sua famiglia in Res. Bahía de Mar, a La Guaira. È di Charallave", ha scritto, riferendosi alla capitale del municipio Cristóbal Rojas, nello stato di Miranda. "Per favore, aiuto! Hotel Catimar, Puerto Viejo a Catia La Mar. Bisogna salvare delle persone", informava Eliobana Guerrero.
L'ultimo bilancio ufficiale parla di 589 morti e 2.980 feriti. Inoltre, migliaia di venezuelani risultano ancora dispersi. Non sorprende quindi che molti familiari approfittino dei messaggi nella diretta di 'Euronews' per provare a rintracciare i propri cari o, in alcuni casi, per offrire aiuto a chi è impegnato nelle ricerche.
"Ho alcune liste di persone: chi le vuole mi scriva in privato e gliele mando", affermava Fabi🖤. "Amori, Sabrina Melisa López Silva, a La Guaira. Chi ha sue notizie?", chiedeva Flaquitaaaaaaa. "Aiutatemi a trovare Julián Melian Amador 🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨", implorava un'utente che si identificava solo con una semplice emoticon: 🦋.
Oltre alle richieste di aiuto e alla condivisione dei dettagli sui propri cari ancora dispersi, un altro tema ricorrente è la ben nota mancanza di mezzi con cui devono fare i conti i servizi di emergenza del Paese, il che ha spinto molti cittadini a unirsi alle operazioni di soccorso.
"@✞Jostin✞ 죄인 le donne stanno aiutando nei centri di raccolta", sottolineava Reimary, in una chat che a tratti ha riunito più di un migliaio di utenti. "Dove sono i soccorritori?", chiedeva ceciliagomez599.
Alcuni utenti puntavano direttamente il dito contro l'amministrazione di Delcy Rodríguez, succeduta al presidente Nicolás Maduro, catturato a gennaio dagli Stati Uniti, per la gravità di una situazione che ha spinto la comunità internazionale a mobilitarsi per inviare aiuti umanitari.
"Se il governo del Venezuela avesse macchinari e tutti gli strumenti, non ci sarebbero così tanti morti", ha commentato María a Gocha Orozco. Da parte sua, Odreman ha voluto lasciare un messaggio dal tono più conciliatore: "Signore Gesù Cristo, dona loro la forza e guida le loro mani con il tuo potere perché possano salvare tutti".