Mercoledì la Commissione ha chiesto un'applicazione più rigorosa degli standard ambientali e di protezione dei consumatori nel commercio online con chiaro riferimento ai popolari siti cinesi, come Temu e Aliexpress, e ha annunciato separatamente un'indagine sul gigante dell'abbigliamento Shein
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Mercoledì la Commissione europea ha avviato un'indagine sulla protezione dei consumatori nei confronti del rivenditore cinese di abbigliamento Shein e ha pubblicato una "cassetta degli attrezzi" per affrontare le sfide poste dagli acquisti sugli e-commerce cinesi che non rispettano gli standard dell'Ue in termini di qualità, ambiente e pratiche commerciali corrette.
Le linee guida della Commissione si propongono di affrontare il problema dal momento in cui il consumatore visita il sito web al momento dell'acquisto, elencando varie normative già in vigore o che devono essere applicate, migliorate o riviste, ma anche nuove proposte, come la riforma dei dazi doganali.
L'esecutivo chiede l'adozione del Pacchetto di riforma dell'Unione doganale, proposto nel maggio 2023, che eliminerebbe l'esenzione dai dazi per i pacchi di valore inferiore a 150 euro e creerebbe un'Autorità doganale dell'Ue, un'agenzia decentrata che riunirebbe tutte le autorità doganali degli Stati membri con la Commissione.
La "cassetta degli attrezzi" propone anche "controlli a tappeto sulla sicurezza dei prodotti" utilizzando strumenti di intelligenza artificiale insieme al mystery shopping, una tecnica investigativa per individuare e ritirare i prodotti dal mercato, come consentito dal Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti introdotto lo scorso dicembre.
Il documento promuove l'adozione di un piano d'azione per il regolamento sulla progettazione ecocompatibile dei prodotti sostenibili e la modifica della direttiva quadro sui rifiuti per "mitigare l'impatto climatico e ambientale delle importazioni di prodotti di basso valore spediti direttamente ai consumatori".
Inoltre, si sottolinea la necessità di applicare le attuali norme del Digital Services Act che riguardano le grafiche che creano dipendenza, interfacce ingannevoli e gli sconti falsi e le disposizioni sulle pratiche commerciali sleali. Chiede inoltre una maggiore cooperazione tra le agenzie degli Stati membri e l'Ue.
La Commissione valuterà l'effetto delle misure adottate entro un anno e pubblicherà una relazione sull'applicazione delle norme da parte dell'Ue e degli Stati membri.
L'indagine della Commissione europea su Shein
L'esecutivo ha avviato un'indagine sul rivenditore cinese Shein in collaborazione con la Rete di cooperazione per la tutela dei consumatori (Cpc), che riunisce le 27 autorità di tutela dei consumatori degli Stati membri dell'Ue per indagare congiuntamente sulle violazioni della tutela dei consumatori europei.
Sulla base delle informazioni raccolte da tali autorità, la Commissione ha concluso che esiste un ragionevole sospetto di pratiche vietate e sleali ai sensi delle leggi sulla tutela dei consumatori.
Un portavoce di Shein ha dichiarato a Euronews che l'azienda è pronta a collaborare.
"Accogliamo con favore gli sforzi che rafforzano la fiducia e la sicurezza dei consumatori europei quando fanno acquisti online e crediamo che un campo di gioco competitivo equo possa giovare all'intero ecosistema", ha detto il portavoce.
Che ha aggiunto: "I nostri team di regolamentazione e conformità in tutta l'Ue coinvolgeranno i nostri partner a livello comunitario e nazionale per studiare queste raccomandazioni ed esaminare come Shein possa fare la sua parte nel rafforzare il nostro settore per migliorare l'esperienza di acquisto online per i consumatori europei".
L'indagine avviata dalla Commissione e dalla rete Cpc sul rivenditore cinese Temu lo scorso novembre è ancora in corso.
L'Ue intende proporre una legge sulla correttezza digitale per colmare le lacune nelle norme di protezione dei consumatori a metà del prossimo anno.