Le immagini delle telecamere di sicurezza mostrano persone in fuga dall'edificio mentre cadevano detriti, che hanno ferito una persona poi sopravvissuta. L'ospedale ha riferito che circa 90 pazienti sono stati trasferiti dopo che alcune aree della struttura, comprese le zone di emergenza, sono diventate inutilizzabili.
I danni si sono verificati mentre le squadre di soccorso cercavano sopravvissuti in tutta la Colombia occidentale, dopo che il terremoto aveva ucciso almeno 181 persone e ne aveva ferite oltre 1.300, secondo le autorità di martedì. A Cali sono stati registrati 95 morti, il bilancio più alto in una singola città, mentre 239 persone risultano presumibilmente intrappolate sotto le macerie.
Il governo ha dichiarato lo stato di emergenza e ha disposto un'operazione di salvataggio coordinata. Diversi ospedali di Cali sono stati danneggiati; l'Organizzazione mondiale della sanità ha segnalato crolli che hanno interessato i reparti di cardiologia e pediatria dell'Hospital Universitario del Valle.
Le équipe mediche hanno continuato a curare i pazienti all'aperto, mentre polizia ed esercito hanno contribuito alla distribuzione dei rifornimenti.