Il colosso degli affitti per le vacanze si espande ben oltre l’alloggio, offrendo anche noleggio auto, deposito bagagli, boutique hotel, strumenti di pianificazione basati sull’IA ed esperienze di viaggio esclusive.
Airbnb non punta più solo a sostituire gli hotel, vuole trasformarsi nella vostra vacanza a 360 gradi.
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Il colosso dei viaggi sta lanciando un’ampia espansione che aggiunge consegne della spesa, transfer da e per l’aeroporto, deposito bagagli, noleggio auto ed esperienze, inclusi accessi dietro le quinte ai Mondiali, per spingersi sempre più verso i viaggi con servizio completo.
Lo scorso anno, la piattaforma di case vacanza ha lanciato Airbnb Experiences e Airbnb Services, che permettono agli utenti non solo di prenotare un alloggio, ma anche di esplorare una città con una guida locale o di farsi preparare la cena da uno chef privato.
Ora punta a rendere i viaggi ancora più fluidi e aggiunge anche hotel boutique e indipendenti alle sue inserzioni.
Airbnb sta inoltre salendo sul treno dell’IA e lancia strumenti basati sull’intelligenza artificiale nella sua app per aiutare nella pianificazione e nella gestione dei soggiorni.
Ecco cosa cambia con l’espansione di Airbnb
Gran parte del successo di un viaggio si gioca nella fase di preparazione, prima ancora di arrivare a destinazione.
Negli Stati Uniti, gli utenti di Airbnb in 25 città potranno farsi consegnare la spesa direttamente nella casa prenotata, prima del loro arrivo.
In tutto il mondo, i viaggiatori potranno prenotare un transfer dall’aeroporto con il 20% di sconto se lo fanno tramite Airbnb. Gli autisti seguiranno in tempo reale i voli per essere nel posto giusto al momento giusto.
Chi preferisce guidare, da questa estate potrà noleggiare un’auto direttamente dall’app di Airbnb. Il sistema suggerirà il veicolo più adatto al gruppo e i nuovi utenti otterranno un credito del 20% da usare per il soggiorno o per una futura esperienza.
Secondo la piattaforma, le esperienze sono una delle offerte più apprezzate: gli ospiti le valutano in media 4,93 su 5.
Per questo, da questa estate verranno aggiunte molte nuove proposte, dai siti simbolo alla cultura gastronomica, fino agli eventi.
Gli ospiti potranno visitare i monumenti insieme a guide locali o scoprire i migliori mercati alimentari di una città.
Quest’anno Airbnb collabora con Chef’s Table e Grand Central Market. I viaggiatori potranno partecipare a una cena con abbinamento di vini in sei portate con lo chef Gianfranco Pascucci del ristorante stellato Pascucci al Porticciolo, a Roma, oppure imparare a preparare cocktail al De Vie di Parigi, inserito tra i migliori bar del mondo.
Questa estate sarà dominata dal calcio e, per celebrare la Coppa del Mondo FIFA, la piattaforma propone esperienze irripetibili in sei città ospitanti.
Tra queste, una festa per seguire le partite a Los Angeles con le campionesse del mondo statunitensi Abby Wambach e Julie Foudy, o la possibilità di allenarsi in campo con l’icona del calcio argentino ed ex allenatore dell’Inter Miami, Javier Mascherano.
Hotel boutique e pianificazione con l’IA
In 20 tra le principali destinazioni mondiali, Airbnb sta aggiungendo migliaia di hotel boutique e indipendenti al suo portafoglio.
L’azienda afferma di aver selezionato hotel che “sembrano” Airbnbs, e non grandi catene, concentrandosi su posizione, design e qualità dell’ospitalità. Gli ospiti riceveranno il 15% indietro sotto forma di credito per soggiorni in case Airbnb e, se troveranno lo stesso hotel a un prezzo inferiore altrove, la società rimborserà la differenza, sempre in credito.
Viaggiare in gruppi numerosi può essere impegnativo, ma Airbnb ha aggiunto una nuova mappa nella scheda Viaggi dell’app. Mostra le prenotazioni insieme ai ristoranti nelle vicinanze, alle esperienze e alle attività da fare, indicando anche i tempi di spostamento dalla struttura.
Come molte altre aziende, Airbnb ha deciso di puntare sull’intelligenza artificiale, ma con l’obiettivo dichiarato di metterla al servizio dei clienti.
Per esempio, la piattaforma raccoglie oltre un miliardo di recensioni di ospiti e host. Da quest’anno l’IA sintetizzerà i commenti per ogni annuncio, concentrandosi su elementi come posizione, servizi offerti e adatta alle famiglie.