EasyJet è diventata grande e, in occasione del suo ventesimo compleanno, annuncia il lancio del suo primo programma di fidelizzazione. “Flight Club”
EasyJet è diventata grande e, in occasione del suo ventesimo compleanno, annuncia il lancio del suo primo programma di fidelizzazione. “Flight Club”, così si chiama, regalerà ai clienti assidui più flessibilità nel cambiare, ad esempio, date e destinazioni dei voli. Dopo l’introduzione della scelta dei posti a sedere, insomma, arriva un nuovo guanto di sfida da parte del vettore low-cost nei confronti dei rivali.
“L’opportunità per noi consiste nel fatto che le ex compagnie di bandiera oggi hanno molto per la testa: ristrutturazioni, vertenze sindacali, grosse sedi e costi d’infrastruttura, problemi sul lungo raggio, sul corto… Noi no! Abbiamo obiettivi molto chiari”, afferma la numero uno Carolyin McCall. “Ci occupiamo di voli regionali in Europa e ci prendiamo cura dei nostri passeggeri. Siamo molto focalizzati e questo ci regala una marcia in più nel competere con loro”, aggiunge.
Rivali che, in alcuni casi, possono diventare degli alleati: easyJet fa sapere di essere impegnata in negoziati con altre compagnie aeree per fornire i voli di collegamento con gli hub da cui partono i voli a lungo raggio.
