I robot, sviluppati dalla società francese Stanley Robotics, sono in grado di parcheggiare le auto con una precisione al centimetro. Gatwick afferma che il sistema può gestire circa il 95% dei veicoli, anche se alcuni modelli sono esclusi. I veicoli non devono pesare più di 2,6 tonnellate, essere alti meno di 2,3 metri, avere un passo inferiore a 3,3 metri e montare ruote non più grandi di 21 pollici (53,34 centimetri).
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L’area di parcheggio è protetta da una recinzione perimetrale, illuminazione a giorno e pattuglie di sicurezza attive 24 ore su 24, mentre un sistema automatico di riconoscimento delle targhe controlla i veicoli in ingresso e in uscita. Stanley Robotics afferma che i robot sono progettati per fermarsi in caso di guasto, invece di muoversi in modo imprevedibile.
Alcuni passeggeri sostengono che il servizio è rapido e facile da prenotare, mentre altri lo hanno scelto per il livello di sicurezza aggiuntivo. Il servizio costa circa da 6 a 12 euro in più (5-10 sterline) rispetto al parcheggio standard di lunga sosta.
Al momento del lancio, il servizio prevedeva un soggiorno minimo di cinque giorni ed era disponibile principalmente nei giorni feriali, tra le 9 e le 17. Gatwick fa sapere che queste restrizioni verranno gradualmente allentate.
