Quasi il 60% degli intervistati tedeschi in un recente sondaggio afferma di aver sostenuto un colloquio con un'IA. Ecco alcuni consigli per superarlo al meglio.
I recruiter utilizzano già l’intelligenza artificiale (IA) per selezionare i curriculum, ma alcuni stanno facendo il passo successivo: usarla per condurre i colloqui di lavoro.
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Società come Google stanno creando IA specializzate (fonte in inglese) per intervistare i candidati nella fase di pre-selezione, tramite telefonate, videochiamate con avatar sullo schermo o messaggi di testo.
Sempre più candidati abbandonano processi di selezione che prevedono l’uso dell’IA, secondo una ricerca della piattaforma di recruiting Greenhouse (fonte in inglese), che ha coinvolto quasi 3.000 persone in cerca di lavoro negli Stati Uniti, Regno Unito, Irlanda, Germania e Australia.
Più della metà di chi ha sostenuto questi colloqui non ha più ricevuto notizie, perché è stata «ghostata» dall’azienda o perché è ancora in attesa di una risposta.
Ecco cosa può aspettarsi un candidato se decide di affrontare uno di questi colloqui e come prepararsi al meglio.
Esercitarsi, esercitarsi, esercitarsi
Uno dei consigli più utili per un colloquio, che sia con l’IA o con un essere umano, è rivedere l’annuncio di lavoro, informarsi sull’azienda e capire che cosa sta cercando, spiega Amanda Augustine, career coach di Careerminds, società che aiuta le aziende a supportare i lavoratori licenziati con servizi di redazione del curriculum e ricerca di lavoro.
«Più siete preparati, più sarà facile adattare le vostre risposte, anche quando interagite con un’IA invece che con una persona», ha consigliato.
Durante il colloquio ci sarà probabilmente meno conversazione informale o piccole chiacchiere per rompere il ghiaccio e creare un rapporto con il recruiter.
Il modo migliore per superare questo aspetto è prepararsi «ad alta voce… dicendo davvero le risposte ad alta voce», perché il chatbot deve registrare ciò che viene detto, spiega Priya Rathod, responsabile delle tendenze sul lavoro presso il portale per l’impiego Indeed.
Un intervistatore basato sull’IA «si interessa meno al mio tono e più a quello che sto dicendo», ha detto Rathod.
«Bisogna essere particolarmente descrittivi e comunicare in modo molto chiaro, così che l’IA possa cogliere elementi che un intervistatore tradizionale ricaverebbe dalle espressioni del viso o dal tono di voce», ha aggiunto.
Un modo per prepararsi è utilizzare un simulatore di colloqui online, che registra le risposte e fornisce un feedback immediato sul contenuto, sulla modalità di esposizione e sul ritmo, afferma Augustine.
Questi strumenti possono anche aiutare i candidati ad abituarsi a parlare davanti a una telecamera, a rispettare i limiti di tempo e a dare risposte strutturate senza la dinamica di una conversazione, ha aggiunto.
Prima del colloquio, si consiglia inoltre ai candidati di predisporre al meglio la postazione, con scrivania e computer, verificando in anticipo il corretto funzionamento di audio e video, curando l’illuminazione e assicurandosi che il portatile sia all’altezza degli occhi.
Come strutturare le risposte
Gli intervistatori basati sull’IA si affidano «in larga misura» a domande comportamentali. Per esempio chiedono ai candidati esempi specifici di come hanno gestito situazioni di lavoro, con numeri e metriche, spiega Rathod.
«Bisogna usare i numeri il più possibile», ha detto. «Anche se non avete un ruolo legato direttamente ai ricavi, ci sono modi per spiegare come avete influito o avuto un impatto all’interno di un gruppo».
I candidati dovrebbero usare il metodo STAR – situazione, compito, azione e risultato – quando rispondono a questo tipo di domande dell’IA e dovrebbero esercitarsi in anticipo, ha detto Rathod.
Chi cerca lavoro potrebbe essere tentato di usare l’IA per farsi suggerire le risposte, ma Rathod afferma che questo è un segnale «abbastanza evidente» per lo strumento di intervista basato sull’IA e per chiunque riveda la registrazione, e può spesso «squalificare immediatamente» un candidato.
Alcune domande poste dal recruiter virtuale sono volutamente contorte, per verificare se il candidato sta barando, spiega Mehak Chowdhary, responsabile marketing di TestGorilla, piattaforma olandese per la selezione basata sulle competenze.
«Lo facciamo intenzionalmente per capire se state usando un’IA in parallelo, perché l’IA cercherà di ottimizzare in base alla lunghezza della domanda», ha detto. «Ma se conoscete davvero le vostre competenze, capirete che cosa vi viene chiesto».
Se avete difficoltà a rispondere, potete sempre chiedere di chiarire o ripetere la domanda, ha aggiunto.
Questo articolo è stato aggiornato per correggere il nome della piattaforma di recruiting Greenhouse.