Si è appena conclusa a Malta la 26ª edizione del World Travel & Tourism Council Global Summit: ecco cosa vi siete persi dal 'Davos dei viaggi'.
Centinaia tra i nomi più importanti del turismo mondiale si sono riuniti a Malta questa settimana per la 26ª edizione del Global Summit del World Travel & Tourism Council (WTTC), per discutere le sfide e le opportunità che il settore si trova ad affrontare.
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I dibattiti hanno spaziato dai viaggi di lusso e dalla longevità all’esperienza aeroportuale del futuro e a come le destinazioni possano crescere in modo sostenibile. I panel hanno offerto uno sguardo su ciò su cui governi e imprese si concentreranno nei prossimi anni.
Euronews Travel ha seguito l’evento sul posto: ecco cosa potreste esservi persi.
Justin Trudeau: Il turismo è il miglior antidoto a un mondo sempre più insulare
L’ex primo ministro canadese Justin Trudeau è stato il principale oratore di quest’anno. Sul palco, insieme alla presidente e CEO del WTTC Gloria Guevara, ha discusso di "come plasmare le opportunità che ci attendono".
Parlando direttamente del "Trump Slump", Trudeau ha affermato che negli ultimi anni "gli Stati Uniti non sono stati molto bravi a far sentire i viaggiatori i benvenuti".
Ha spiegato: "In molti Paesi del mondo, e lo vediamo in misura maggiore o minore in certe nazioni o governi, c’è una tendenza a guardare all’interno, a chiudersi, a diventare un po’ più isolazionisti e diffidenti, se non addirittura ostili, verso il resto del mondo. Non è necessariamente una strada produttiva per il mondo, e il miglior antidoto è il turismo.
"Significa conoscere persone diverse da noi. Significa desiderare di viaggiare, essere curiosi del mondo, essere empatici. Sono questi gli istinti che le persone devono sviluppare, ed è ciò che rende così straordinaria la vostra industria".
Alla domanda su quale unica destinazione consiglierebbe di visitare in Canada, Trudeau ha indicato Montréal, la sua città natale.
"Noi di Montréal amiamo i buoni ristoranti, amiamo l’arte. Riempiamo l’estate di festival e, in inverno, vale la pena venire a vedere la neve", ha aggiunto.
Non servirà il passaporto per viaggiare entro i prossimi cinque anni
In un panel dedicato all’identità digitale e alla trasformazione dell’esperienza alle frontiere, Paul Griffiths, CEO degli aeroporti di Dubai, ha affermato che entro cinque anni il passaporto non sarà più indispensabile per viaggiare.
Secondo lui, l’ostacolo non è la tecnologia, ma la mancanza di coordinamento tra i diversi sistemi che devono essere collegati perché ciò avvenga.
I relatori hanno immaginato un futuro in cui i viaggiatori non dovranno esibire il passaporto né al controllo di frontiera, né per ritirare un’auto a noleggio, né per registrarsi in hotel.
L’IA viene già usata per pianificare le vacanze: il prossimo passo sarà lasciare che gli agenti prenotino il viaggio al posto vostro
I turisti di tutto il mondo stanno diventando "super-empowered travellers" grazie all’uso dell’intelligenza artificiale per organizzare nei dettagli i propri viaggi, ha spiegato Christie Travers-Smith, direttrice per le partnership strategiche EMEA di Google Inc.
Il prossimo grande passo dell’IA sarà costruire abbastanza fiducia da spingere i clienti a condividere i dati della carta di credito e lasciare che gli agenti basati su IA prenotino il viaggio per loro.
Il settore del lusso fa da apripista, ma l’obiettivo per tutti gli hotel dovrebbe essere la "longevità come standard"
Le scelte di Bryan Johnson hanno portato il tema della longevità fuori dai margini e al centro dell’attenzione negli ultimi anni, e le grandi catene alberghiere di lusso hanno colto il segnale, introducendo terapie con ossigeno iperbarico e saune a infrarossi.
Ma Tim Gray, fondatore di Health Optimisation, sostiene che l’obiettivo di tutti i gruppi alberghieri dovrebbe essere la "longevità come standard".
In pratica, significa permettere ai viaggiatori di rispettare i principi base del recupero fisico: mangiare bene, dormire bene, restare idratati e mantenersi attivi anche lontano da casa. Si parte da piccoli accorgimenti, come installare tende oscuranti e eliminare le luci intermittenti, fino a garantire che i minibar offrano opzioni più salutari.
Tutti gli strumenti più sofisticati servono solo a "potenziare" queste basi. Dopo aver provato noi stessi la terapia con ossigeno iperbarico di HPO.TECH al summit del WTTC, è facile capire quanto possa essere utile ai viaggiatori colpiti dal jet lag.
Misurare il successo in base al valore, non al volume
Per molti anni il principale indicatore di successo del settore turistico è stato il numero di visitatori in arrivo in una destinazione.
Oggi gli indicatori su cui si concentra l’attenzione stanno cambiando: i governi stanno passando dal "volume al valore", ha spiegato Michelle Fridman, segretaria al Turismo dello Stato di Jalisco, in Messico.
"Cerchiamo quei turisti che sono turisti migliori, che rimangono più a lungo, che spendono di più, che acquistano prodotti locali", ha dichiarato durante un panel sulla gestione responsabile delle destinazioni.
"Ancora più importante, cerchiamo persone che rispettino e siano interessate alla nostra identità".
Ha aggiunto che Jalisco è "la destinazione più messicana, e vogliamo che resti così".
Una visione condivisa anche dagli altri relatori. Miguel Sanz, direttore generale di Turespaña, ha spiegato che il suo ruolo è ormai quello di un "curatore del turismo", impegnato ad attrarre in Spagna un nuovo tipo di viaggiatore.
Il tema è stato ripreso nel panel dedicato al "viaggiatore orientato all’impatto". Mark Weingard, CEO e fondatore di Iniala, ha sottolineato che è importante per il settore non concentrarsi esclusivamente sui viaggiatori ad alto valore "perché rischiamo di diventare quasi elitisti" e "di dire che solo i ricchi possono viaggiare".
"Allo stesso tempo, credo sia fondamentale che il viaggio sia presentato in modo da portare benefici alle città in cui si sviluppa, che non distrugga la cultura né i quartieri e che il lavoro svolto nell’ospitalità restituisca qualcosa alle comunità locali", ha concluso.