UBS è ora l’unica banca europea tra le prime dieci ritenute più avanzate nell’uso dell’intelligenza artificiale, dopo l’uscita di HSBC dalla fascia alta dell’Evident AI Index, mentre JPMorgan Chase ha ampliato il vantaggio e gli istituti nordamericani rafforzano il dominio.
UBS, la banca svizzera, è l’unico istituto europeo presente nella top ten di una classifica annuale che misura quanto i grandi gruppi bancari abbiano già messo al lavoro l’intelligenza artificiale, mentre gli istituti nordamericani, guidati da JPMorgan Chase, allargano ulteriormente il vantaggio.
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La graduatoria, pubblicata martedì da Evident, società che monitora l’adozione dell’IA nei servizi finanziari, valuta 50 grandi banche in Nord America, Europa e Asia-Pacifico utilizzando soltanto dati pubblici.
Gli istituti stanno usando la tecnologia per intercettare le frodi, scrivere software, valutare i prestiti e aiutare i consulenti a servire i clienti. Dal 2021, i 50 gruppi hanno reso pubblici oltre 1.100 utilizzi distinti dell’IA.
Il punteggio si basa soprattutto sul talento in ambito IA, che pesa di più. Conta anche l’innovazione, come ricerca e brevetti, l’attenzione del management e la trasparenza sull’uso responsabile.
UBS è salita di una posizione, al sesto posto, quest’anno, mentre HSBC, con sede a Londra, ottava nel 2025, è scesa all’undicesimo.
Le banche europee dominano le successive dieci posizioni. Tra queste, i britannici Lloyds Banking Group, stabile al quindicesimo posto, NatWest al diciassettesimo e Barclays, salita di quattro gradini fino al diciannovesimo.
JPMorgan Chase, che si è classificata tra le prime due in tutte e quattro le categorie, ha ampliato il distacco sulla statunitense Capital One, seconda. Royal Bank of Canada è terza e l’australiana CommBank quarta, con sei banche USA e due canadesi nella top ten.
Evident ha rilevato che le capacità di IA delle banche, nell’ultimo anno, sono cresciute in media quasi tre volte più rapidamente rispetto ai tre anni precedenti: il progresso più veloce da quando l’indice è stato introdotto nel 2023.
"Questo è stato l’anno in cui l’IA nel settore bancario è passata su scala industriale", ha dichiarato Alexandra Mousavizadeh, co-CEO e cofondatrice di Evident.
Assunzioni, non licenziamenti
Evident ha anche messo in discussione l’idea che l’IA svuoterà gli organici delle banche, rilevando che gli istituti di testa continuano ad assumere specialisti di IA e privilegiano la crescita rispetto ai tagli di posti.
Una tendenza che contrasta con Standard Chartered, con sede a Londra, che a maggio ha annunciato il taglio di circa 7.800 posti nelle funzioni di back office entro il 2030, puntando su IA e automazione.
I ruoli legati all’implementazione del software sono aumentati del 4,3% nei 50 istituti nell’ultimo anno.
La statunitense Morgan Stanley sta reimpiegando oltre un milione di ore di lavoro degli sviluppatori liberate dalla sua piattaforma DevGen.AI, invece di ridurre i team IT, mentre lo strumento STAAT Insights di UBS fa risparmiare ai consulenti circa 1.200 ore alla settimana complessive.
"I ruoli stanno cambiando e alcuni non vengono rimpiazzati, ma le banche ai vertici del nostro indice stanno crescendo, e stanno aumentando gli organici", ha aggiunto Mousavizadeh.
Dodici banche ora riportano un ritorno effettivo o previsto dagli investimenti in IA, rispetto alle otto in precedenza, tra cui la nuova entrata Lloyds. A gennaio il gruppo ha comunicato che l’IA generativa ha generato nel 2025 un valore di circa 50 milioni di sterline (58,8 milioni di euro) e dovrebbe aggiungere oltre 100 milioni di sterline (117,6 milioni di euro) quest’anno.
"Con budget per l’IA ai massimi storici, le banche che sapranno dimostrare i ritorni manterranno i flussi di denaro verso i progetti giusti", ha dichiarato Daniel Shackleford Capel, responsabile del settore bancario di Evident.
In un contesto di crescente preoccupazione per il controllo di sistemi di IA sempre più capaci, l’80% delle banche leader dispone di tutele avanzate, come controlli sui dati utilizzati dai modelli e sulle risposte che producono, contro il 40% delle altre banche nell’indice.
Nell’UE, l’IA usata per valutare l’affidabilità creditizia delle persone è classificata come ad alto rischio dall’AI Act, anche se a luglio le norme per questi sistemi sono state rinviate a dicembre 2027.
Evident prevede di aggiungere un quinto pilastro all’indice nel 2027, per misurare i risultati concreti che le banche ottengono dall’IA.