I passeggeri aerei avranno tutele più forti da metà 2027, quando entreranno in vigore le nuove regole approvate dagli eurodeputati (646 voti contro 12) che confermando i diritti esistenti e introducono nuove tutele. Cosa prevedono? Chiedilo al chatbot AI di Euronews
In Europa, i ritardi dei voli sono cresciuti molto più rapidamente (82,7 per cento) di quanto abbia fatto il traffico aereo (11,5 per cento) dal 2015, con un costo stimato di 17,5 miliardi di euro, secondo l'Associazione internazionale del trasporto aereo (IATA).
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Nel frattempo, i viaggiatori fanno fatica a far valere i propri diritti da quando il regolamento 261 sulla tutela dei passeggeri aerei è entrato in vigore nel 2004.
Ora i legislatori europei hanno trovato una soluzione.
Nel tentativo finale di trovare un compromesso, il 15 giugno il Consiglio europeo e il Parlamento europeo hanno raggiunto un accordo per rafforzare i diritti dei passeggeri aerei, riprendendo la proposta di revisione avanzata dalla Commissione nel 2013.
Ma la riforma non è arrivata dal nulla. Le organizzazioni dei consumatori denunciano da tempo supplementi ingiustificati e il modo in cui le compagnie aeree applicano, e talvolta ignorano, i diritti dei passeggeri.
L'Organizzazione europea dei consumatori (BEUC) segnala che solo il 38 per cento dei passeggeri aventi diritto beneficia effettivamente di queste tutele.
Il Consiglio ha cercato di attenuare le tutele, ma gli eurodeputati hanno difeso l'attuale diritto a un risarcimento compreso tra 250 e 600 euro per i voli con oltre tre ore di ritardo.
Tra i nuovi diritti figurano il divieto di applicare costi per correggere errori di ortografia nel nome sul biglietto e l'assegnazione gratuita dei posti per i minori di 14 anni e per i passeggeri con disabilità.
Le compagnie dovranno inoltre includere il costo del bagaglio a mano con ruote nella tariffa base del biglietto, per garantire una maggiore trasparenza sui prezzi.
Le vecchie regole resteranno in vigore fino all'entrata in applicazione delle nuove tutele, prevista per la metà del 2027.
Vuoi saperne di più sui tuoi nuovi diritti di passeggero aereo? Chiedi al chatbot di Euronews basato sull'intelligenza artificiale!