ULTIM'ORA

Lettura in corso:

Web e punti di prossimità. Ikea si avvicina al cliente (e le vendite schizzano)

società

Web e punti di prossimità. Ikea si avvicina al cliente (e le vendite schizzano)

Pubblicità

Boom delle vendite online e allestimento di punti di prossimità per il ritiro merci trascinano Ikea a vendite record. I numeri sembrano dare ragione alla strategia del colosso svedese, per evitare ai clienti la spesso scoraggiante visita nei tradizionali mega-store ai margini della città.

Ad agosto, a fronte di un incremento del 7% delle vendite in negozio, quelle su internet sono aumentate del 30% a 1,4 miliardi di euro. Se il numero degli online-store è rimasto invariato nell’ultimo anno, la politica dell’avvicinamento al cliente è invece passata per la moltiplicazione di piccoli negozi e punti per il ritiro acquisti all’interno delle cerchie urbane.

Scopo di quest’ultima strategia, che ha portato all’apertura di negozi e centri di ritiro merci anche in luoghi il marchio Ikea era assente, sarebbe quello di raddoppiare gli utili del 2013 entro il 2050.

Ogni storia può essere raccontata in molti modi: osserva le diverse prospettive dei giornalisti di Euronews nelle altre lingue.

Prossimo Articolo