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Ryanair multata in Italia per mancata assistenza ai passeggeri

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Ryanair multata in Italia per mancata assistenza ai passeggeri

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Multa da tre milioni di euro a Ryanair: l’ha comminata l’ENAC, Ente Nazionale per l’Aviazione Civile, in seguito all’inchiesta che ha riguardato 178 violazioni commesse all’aeroporto romano di Ciampino tra il 17 e il 22 aprile.

Erano i giorni del caos generalizzato, con buona parte degli aeroporti europei bloccati a causa delle bizze del vulcano islandese.

A Ciampino, secondo quanto ha appurato l’ENAC, le altre compagnie hanno nella quasi totalità fornito regolarmente ai passeggeri l’assistenza obbligatoria in caso di annullamento dei voli. A parte qualche piccolo incidente dovuto alla disorganizzazione iniziale. Ben diverso il caso di Ryanair, che si sarebbe sottratta agli obblighi in ben 178 casi.

Sempre a carico di Ryanair, l’autorità italiana ha passato ai colleghi spagnoli la denuncia di un passeggero malato, che sarebbe stato maltrattato.

Una denuncia da parte di un’associazione di consumatori è stata poi presentata quattro giorni fa per la mancata assistenza a decine di passeggeri italiani bloccati a Madrid: il loro volo era stato cancellato per un nuovo passaggio di una nube carica di cenere vulcanica.

Per i prossimi giorni, sono previste nuove chiusure dello spazio aereo, in particolare in Gran Bretagna.

Ryanair ha ora messo in evidenza sul proprio sito internet un link per chiedere i rimborsi e per le informazioni su voli ed assistenza.